Bienes entregados incompletos o dañados.

1 min. de lecturaúltima actualización: 02.27.2024

Lamentamos que tenga motivos para quejarse de su pedido. Para nosotros es especialmente importante resolver su problema lo antes posible. Por ello, a continuación le sugerimos algunas soluciones:

¿La mercancía está dañada? Devuélvalos gratuitamente. Visite nuestra página de estado para iniciar una devolución. 

¿La mercancía está ligeramente dañada? Envíenos fotos informativas. Le haremos una oferta a petición para evitar transportes innecesarios. 

¿Entrega incompleta? Envíenos fotos del alcance de la entrega recibida - idealmente con la descripción de la posición de las instrucciones de montaje.

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